定位平价优质宠物猫专属酒店猫托托要破解宠物

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  原标题:定位平价优质宠物猫专属酒店,猫托托要破解宠物寄养难以商业化的困局 【猎云网上海】12月11日

  原标题:定位平价优质宠物猫专属酒店,猫托托要破解宠物寄养难以商业化的困局

  “它经济”正值风口,孤独经济愈演愈烈,朋友圈晒猫猫狗狗的帖子日益增加,这些与萌宠相关的内容的确在各大社交平台收割了一波流量。有数据统计,2018 年中国宠物市场规模已达1706亿元,10年复合增长率为32.8%。然而对比已发展较成熟的美国宠物市场,中国养宠领域存在巨大增长空间。

  养宠物的人多了,也就带热了宠物寄养。虽然距离春节还有一段距离,但宠主们已经开始争抢宠物酒店新年假期的,有些猫咪专属酒店更是一位难求。

  宏观地从国内整个宠物大市场来看,宠物店和宠物医疗领域已经热闹非凡,头部企业已经凸显。而宠物寄养产业主体还未出来,市场极为分散,大众对宠物寄养的认知还处在初级阶段,主要从业模式还是混业经营,平台缺乏规范和标准化。

  近日,猎云网接触到的“猫托托”就是一家宠物猫托养酒店运营商,定位平价优质,主要为用户提供宠物寄养、洗澡、陪玩及猫砂、猫食、玩具销售等服务,内置多间3平米立方左右的标准间、迷你屋、大型屋,同时猫托托每个房间还设有抽屉式猫砂盆、新风系统、实木栅栏、24小时摄像头等配置。

  实际上,在创立猫托托之前,乐倩就已在新闻行业沉浸了14年。后来的2012年,移动互联网开始发热,O2O创业项目受到资本持续追捧。偶得机会,乐倩踏上了创业这条,先后创立了农产品生鲜电商平台“采采网”和办公室零食配送平台“迷你零食网”。

  “我不愿意做特别长远的规划,只求抓住每一个机会,一步一步脚踏实地走下去,在最适宜的时候做最优的决策。”谈及创办猫托托的初衷,同为养猫人士的乐倩答得很纯粹,即爱猫,一切都以猫和养猫人士为出发点,为他们提供既平价又优质的服务。

  观察市场内的宠物猫寄养机构可以发现,大多数以猫狗混杂寄养居多,狭长且充满气味的空间,犬吠声不止,猫咪则蜷缩在的角落,有的甚至因为嘈杂引起心理负担,从而导致食欲不振诱发疾病。乐倩表示,这是社区宠物店的常见场景。“他们虽然提供寄养服务,但通常只能满足宠物基本需求。”

  除了宠物店外,可提供寄养服务的还有宠物医院和家庭寄养散户。宠物医院的主营业务是宠物医疗,寄养业务并不是它们的核心,因此医院并不是养宠用户的首选地点。而家庭寄养则是多猫同住,一旦有猫生病,其余猫被传染的几率很大,因此家庭寄养存在很多潜在隐患。

  随着中国宠物市场的发展,宠物寄养也迎来了消费升级,市面上开始出现宠物专属酒店,然而它们大多数定位高端消费用户群,普遍价格偏高,无法满足普通用户的需求。

  基于以上痛点,猫托托应运而生,主打用户差异化线,针对普通消费人群,建立可以提供寄养、洗澡等服务的猫咪托养酒店。据悉,猫托托在的第一家店于去年10月正式开业,内置21间3立方米左右的标准间、上下规格的迷你屋以及大型屋。在设计上,猫托托使用板材材料,而是采取实木或铝合金等环保材料,猫咪最基础的身体健康。

  此外,气味是养猫日常的重要指标,因此猫托托在空间顶部安装了新风系统,并在上制定严格的清洁流程。与此同时,在每一间客房内,猫托托都安置了2个摄像头,减少房间摄像死角,主人可通过小程序24小时随时随地监管。

  商业模式上,猫托托主推会员制,会员账户充值2000元,可以享受住宿2.5折的优惠。据悉,标准间、精致间和假日房的折后价格分别是59元、29元、139元。一般而言,节日假期是宠物寄养的高峰期,加上市面上专属寄养机构的稀缺,僧多粥少,临时加价是普遍现象。而乐倩表示,猫托托宠物猫专属酒店节假日不涨价。

  “最一开始的商业逻辑就是要走连锁多店运行的模式,打造一个宠物猫专属托养酒店品牌。”乐倩告诉猎云网。2018年10月,猫托托在的另外三家分店开业,并规划在2019年春天,在共开设10店,以方便满足各个方位用户的猫咪托养需求。

  在获客上,猫托托主要以口碑相传,同时还与宠物医院合作互相引流也是其获客的渠道之一。据透露,截止目前,猫托托95%的用户都是预付费会员,且经营一年以来已积累稳定会员近500人。乐倩告诉猎云网,单从账面上看,历时3个月DEMO店已经实现了正向现金流。

  业内人士认为,尽管在很长一段时间内,中国的宠物寄养市场规模将进一步扩大,但庞大的需求和市场却隐藏着天生的商业化难题,即潮汐需求。从用户使用寄养服务的频次来看,多是以节假日或出差场景引发的需求,反映了极强的潮汐分布特征。

  这意味着,供给端周期,使得B2C宠物寄养行业的天花板比较低,不足以支撑专业化、商业化、重资产的运营模式,从而导致生意难以做大。对此,乐倩表示,猫托托除了核心的寄养服务之外,也在挖掘衍生的价值空间。

  因此,猫托托以托养为入口,打造了高活跃度的用户社群,并推出了猫咪用品电商服务,包括猫粮、猫罐头、猫砂、猫玩具等日常用品。此外,为猫提供洗澡、陪玩服务也是其开拓的增值服务。乐倩透露,在猫托托品牌打响形成业务规模后,还将规划推出宠物猫保险、广告业务等,通过与保险公司合作,销售甚至定制宠物保险险种,与医疗资源导流形成一条龙服务。

  据介绍,就目前而言,尽管行业的确存在潮汐需求的现象,但整体上来看,猫托托首家DEMO店的月流水稳定在8-9万元,月确认收入为6万元左右。团队方面,目前猫托托团队共有十余人,正在寻求500万元的轮融资,拟出让12%股权,资金将主要用于市场连锁布局以及技术平台和品牌建设等方面。

  采访的最后,乐倩告诉猎云网,先前“新闻人”的身份让她听到了太多过来人的经验或教训,但真正走进现实的时候发现差距太大了。“我的生活就是创业,踏踏实实去经历,如果只是夸夸其谈,这事儿很快会黄掉。”